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女子花7500在迪奥专柜买鞋才穿3天就破了!专柜:国内技术没办法修复…

阅读量: 1619次 发布时间:2023-09-29 10:20:37

  原标题:女子花7500在迪奥专柜买鞋,才穿3天就破了!专柜:国内技术没办法修复…

  宁波毛小姐去年11月在某商业广场的迪奥专卖店购买了一双鞋子,可是仅仅穿了3天就发现鞋面有破损,无法正常穿着。

  之后,她向专卖店反映情况,但是时间过去了快3个月,问题还是没有正真获得解决。于是,春节期间她再次通过12315热线进行了投诉。

  毛小姐和记者说,这双迪奥的波点芭蕾舞鞋是朋友推荐给她的,说是穿起来很舒服,平时走路逛街都很合适。于是,她就在去年11月底的时候,在宁波的迪奥专卖店花费7500元购买了这双鞋子。

  本来是很开心的事情,但是3天以后,情况就不太妙了。“我们上班都在室内,而且都铺有地毯,没什么剧烈运动。可是3天之后,我就发现鞋面破了一大块,这鞋就没法穿了。”

  毛小姐说,当时她就把鞋子拿到了店里,要求给个说法,或者修复或者退换。但是当时店员表示,这个情况要向总公司汇报,他们没办法做出判定是什么问题导致的鞋面损坏,所以事情就这样耽搁了下来。

  带着毛小姐的这样一些问题,记者来到了宁波迪奥专卖店了解情况。当时负责接待毛小姐的销售顾问表示,这个情况他是了解的,而且鞋子现在还放在店里。记者提出想要看看鞋子,但店长表示了拒绝。

  销售顾问和记者说:“目前这款鞋面的破损,在国内是无法修复的,没这个技术。”他还表示,问题出现之后,他们已第一时间和毛小姐取得了联系,但是由于无法排除穿着引发的问题,所以暂时没有采取进一步的措施,这个还需要上海总部的鉴定。

  记者问道,为什么时间过去了好几个月,还是没有一个解决方案,宁波迪奥专卖店的店长表示,他们不方便发表意见,所有问题都要通过上海总部来回应,并且婉拒了记者拍照的要求,表示会有专门公关人员和记者接洽。“现在刚刚过完春节,上海总部也才上班,还需要一段时间,我们会尽快处理的。”销售顾问这样说。

  门店负责人同时和记者说,市场监督管理部门已经和他们取得了联系,一有消息会及时通知消费者的。

来源: 小9直播平台 | 阅读量: 1619次 | 发布时间:2023-09-29 10:20:37

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